Los servicios de telefonía han avanzado mucho en los últimos años, ofreciendo alternativas al sistema tradicional con numerosas ventajas para las empresas. La más importante es la telefonía de Voz IP (Voice over Internet Protocol), que es un recurso que hace posible la comunicación por voz a través de Internet, evitando las líneas de cobre.
Este sistema proporciona numerosos beneficios, algunos de los cuales destacamos a continuación: